Consultor de Vendas Externas
Descrição da vaga
Somos uma empresa comprometida em oferecer soluções de alta qualidade aos nossos clientes, atuando com foco em relacionamentos de longo prazo, excelência no atendimento e geração de valor sustentável. Nossa atuação é pautada pela ética, inovação e constante busca por melhoria dos processos e resultados.
Valorizamos a proximidade com nossos clientes, entendendo suas necessidades de forma personalizada e oferecendo soluções alinhadas aos seus objetivos. Acreditamos que o sucesso é construído por meio de parcerias sólidas, pessoas engajadas e decisões responsáveis.
Investimos continuamente no desenvolvimento de nossos colaboradores, promovendo um ambiente colaborativo, diverso e orientado a resultados. Nosso compromisso é crescer de forma consistente, mantendo altos padrões de qualidade, respeito e responsabilidade em tudo o que fazemos.
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades do Cargo
Atuar no atendimento consultivo a clientes B2B, mantendo relacionamento próximo e contínuo, com foco na retenção, fidelização e mitigação de churn.
Gerenciar carteira de clientes ativos, realizando visitas presenciais e contatos periódicos para entendimento das necessidades, acompanhamento do nível de satisfação e identificação de riscos de cancelamento.
Desenvolver e executar planos de ação de retenção, propondo soluções personalizadas, renegociações comerciais e adequações de contratos quando necessário.
Atuar de forma estratégica na recuperação de clientes em risco ou inativos, conduzindo negociações alinhadas às políticas comerciais da empresa.
Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, aumentando o share of wallet da carteira atendida.
Monitorar indicadores de desempenho da carteira (ex.: churn, volume, rentabilidade, inadimplência), garantindo o atingimento das metas estabelecidas.
Registrar e atualizar informações de clientes, visitas e negociações em CRM e sistemas internos, assegurando a qualidade dos dados e previsibilidade comercial.
Atuar de forma integrada com áreas internas (Comercial, Atendimento, Logística e Financeiro) para resolução de demandas e melhoria da experiência do cliente.
Acompanhar movimentações do mercado e da concorrência, trazendo insights e oportunidades de melhoria para estratégias de retenção.
Garantir o cumprimento das políticas comerciais, normas internas e práticas de compliance da empresa.
Requisitos e qualificações
Requisitos Obrigatórios
- Formação Superior Completa em Gestão Comercial, Administração, Gestão em Logística, Engenharia
- Experiência anterior;
- Disponibilidade para viagens dentro do estado;
- CNH B;
- Excel Intermediário;
Requisitos Desejáveis
- Conhecimento com Sales Force;
- Conhecimento em BI;
Informações adicionais
Oferecemos:
Salário Fixo Atrativo + Comissão
Vale Alimentação + Vale Refeição
Plano de Saúde e Odontológico | extensíveis à dependentes
Auxílio Creche
Carro da Empresa
Participação nos Lucros e Resultados
Demais Benefícios Exclusivos
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste de Raciocínio Lógico e Numérico
- Etapa 3: Teste de Matemática
- Etapa 4: Entrevista com o Gestor
- Etapa 5: Assessment
- Etapa 6: Contratação